inmocerca.

Términos del Servicio

Última actualización: 5 de mayo de 2026

1. Identificación del prestador

Estos términos rigen la relación entre NIPO MERCAT TARRAGONA, S.L., con CIF B55691141 y domicilio en C/ Cristòfor Colom, 4-6, 5º 4ª, 43001 Tarragona, España (Inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona), en adelante "inmocerca", y el Agente que utiliza el sitio web `inmocerca.com` y los servicios asociados.

Email de contacto: `[email protected]`. Email para asuntos de privacidad y datos: `[email protected]`.

2. Quién puede usar inmocerca

inmocerca es un **servicio business-to-business (B2B) exclusivamente dirigido a profesionales del sector inmobiliario** que actúan como agentes, gestores, o representantes de inmobiliarias en España. Al registrarte, declaras que:

  • Eres mayor de edad y actúas con plena capacidad legal.
  • Operas como autónomo o en nombre de una entidad mercantil legalmente constituida.
  • Dispones de los permisos necesarios para gestionar transacciones inmobiliarias en tu Comunidad Autónoma cuando dicha regulación exista (p. ej., AICAT en Cataluña, RAIA en Andalucía, ARAI en C. Valenciana).
  • Los datos fiscales que facilitas son veraces y corresponden a la entidad que efectivamente operará la cuenta.

inmocerca no presta servicios al consumidor final. Si eres un particular que busca tasar tu propiedad, utiliza nuestra herramienta de valoración online.

3. Qué es el servicio

inmocerca es un **marketplace digital de leads inmobiliarios cualificados**. El servicio consiste en:

1. **Recepción de notificaciones**: te avisamos por WhatsApp cuando un propietario solicita una tasación a través de nuestra herramienta de valoración online (u otras fuentes asociadas) cuya propiedad esté ubicada en el código postal donde declaraste operar. Las notificaciones incluyen información anonimizada (CP, tipo, m², año aproximado, valoración estimada). NO incluyen el nombre, teléfono, email ni dirección exacta del propietario. 2. **Reserva de leads**: si te interesa un lead notificado, puedes "reservarlo" mediante un pago único a través de Stripe. Una vez confirmado el pago, te facilitamos los datos completos de contacto del propietario (nombre, teléfono, email, dirección exacta) por WhatsApp. 3. **Facturación automática**: emitimos automáticamente una factura ordinaria por cada reserva, con tus datos fiscales y los nuestros, conforme al Real Decreto 1619/2012.

4. Precio y pago

4.1 Precio del servicio

Cada lead reservado tiene un precio fijo de **25,00 € + IVA (21%) = 30,25 € total por lead**. El precio se muestra al agente antes de cada reserva. Si modificamos el precio, los nuevos precios sólo aplicarán a leads notificados con posterioridad a la modificación.

4.2 Pago

El pago se procesa a través de **Stripe Payments Europe Ltd.**, prestador autorizado de servicios de pago. inmocerca no almacena tarjetas ni credenciales bancarias. Cada reserva genera un pago independiente; **no operamos suscripciones recurrentes**.

4.3 Capacidad limitada por lead

Cada lead es comercializable a un máximo de **3 agentes simultáneamente**, siguiendo el principio first-come-first-served. Si dos agentes intentan reservar el mismo lead a la vez y se supera el límite, el último pago se reembolsa íntegramente y el agente recibe un mensaje informativo en WhatsApp.

4.4 Reembolsos

  • **En las primeras 50 reservas de cada agente**: reembolso íntegro a solicitud del agente, sin justificación, dentro de los 7 días naturales posteriores a la reserva.
  • **Tras las primeras 50 reservas**: el reembolso es discrecional y se evalúa caso por caso. Procederemos al reembolso íntegro si demostrablemente los datos de contacto del propietario son incorrectos o están desactualizados (teléfono inválido, email rebotado, dirección errónea).
  • **No procede reembolso** si el propietario simplemente no responde a tus intentos de contacto. La calidad y velocidad de respuesta del propietario están fuera de nuestro control y son inherentes al modelo de generación de leads inmobiliarios.

5. Comunicaciones por WhatsApp

Al registrarte aceptas explícitamente recibir comunicaciones a través de WhatsApp. Esto incluye:

  • Confirmación de alta y verificación de tu número.
  • Notificaciones de leads disponibles en tu zona (tipificadas por Meta como "Marketing").
  • Confirmaciones transaccionales tras cada reserva (datos del propietario, factura).
  • Avisos de leads aún disponibles tras tu vista inicial sin reserva.
  • Comunicaciones operativas relacionadas con la plataforma.

**Puedes darte de baja en cualquier momento** respondiendo `BAJA` (en mayúsculas o minúsculas) a cualquiera de nuestros mensajes. La baja se procesa automáticamente y dejamos de enviarte mensajes inmediatamente.

6. Tu acceso a la plataforma

Cada agente recibe un **enlace personal único** que actúa como autenticación para el panel web (`inmocerca.com/p/{token}`). El enlace:

  • Te lo enviamos por WhatsApp (nunca por email) tras tu alta.
  • Es secreto. Cualquier persona con acceso a tu enlace puede ver tus reservas, descargar tus facturas y operar como tú.
  • Puedes regenerarlo en cualquier momento desde tu panel (sección "Mi perfil" → "Generar nuevo enlace"). El enlace anterior queda invalidado al instante.
  • Es responsabilidad tuya custodiarlo. Si crees que se ha filtrado, regenéralo inmediatamente.

7. Tu uso de los datos del propietario

Una vez reservado un lead, los datos del propietario son **datos personales** sujetos al RGPD. Como agente que recibe los datos, asumes la condición de **responsable del tratamiento** respecto al uso que hagas de los mismos. Te comprometes a:

  • Usar los datos exclusivamente para ofrecer servicios profesionales relacionados con la operación inmobiliaria solicitada por el propietario.
  • Informar al propietario, en el primer contacto, de que sus datos te han sido facilitados a través de inmocerca, y de los derechos que asisten al propietario conforme al RGPD.
  • No revender, ceder, transferir ni hacer accesible la información de contacto a terceros sin el consentimiento explícito del propietario.
  • Eliminar los datos de tu sistema cuando ya no sean necesarios para la finalidad descrita o cuando el propietario lo solicite.

inmocerca actúa como mero **intermediario en la cesión inicial** de los datos. El propietario ha sido informado en la herramienta de valoración online del mismo grupo (o en la fuente correspondiente) de que sus datos pueden ser cedidos a agentes inmobiliarios locales como parte intrínseca del servicio que ha solicitado (Art. 6(1)(b) RGPD — ejecución de contrato).

8. Conducta prohibida

Está prohibido:

  • Crear cuentas con datos fiscales falsos o de terceros sin autorización.
  • Usar el servicio para fines distintos de los descritos en estos Términos.
  • Intentar acceder al panel de otro agente o circunvenir el sistema de tokens.
  • Realizar ingeniería inversa, scrapeo automatizado o cualquier acción que comprometa la integridad del servicio.
  • Cualquier conducta que pueda implicar acoso al propietario tras recibir sus datos.

El incumplimiento podrá conllevar la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso de las reservas pendientes.

9. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

inmocerca se ofrece "tal cual". No garantizamos:

  • La disponibilidad continuada de leads en tu zona (depende del flujo orgánico de propietarios solicitando tasaciones).
  • La conversión de leads en operaciones cerradas (depende de tu trabajo comercial).
  • La disponibilidad ininterrumpida del servicio (CF, Stripe, Meta o Resend pueden experimentar caídas puntuales).

inmocerca **no será responsable** por lucro cesante, daños indirectos, ni cualquier otro daño consecuencial derivado del uso o no disponibilidad del servicio. La responsabilidad máxima de inmocerca frente a un agente, por cualquier reclamación, queda limitada al importe efectivamente pagado por dicho agente en los **30 días naturales** anteriores al hecho que origina la reclamación.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario por cambios legales, de producto o operativos. Te notificaremos los cambios sustanciales por WhatsApp y/o por email con **al menos 15 días de antelación** a su entrada en vigor. Si continúas usando el servicio tras la fecha de entrada en vigor, se entiende que aceptas la nueva versión.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de **Tarragona**, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Antes de empezar a operar, te recomendamos consultar también nuestra* [*Política de Privacidad*](/privacidad) *y nuestra* [*Política de Cookies*](/cookies)*.

Versión 2026-05-05 · vigente desde 2026-05-05